Autor: bajosker

Modelo de Intraemprendimiento

El modelo de intraemprendimiento utilizado por el banco es el modelo Productor o Desarrollador, ya que BBVA Continental se enfoque el uso del método Agile, el cual es una metodología de trabajo centrada en brindar los mejores beneficios al cliente de la forma más óptima. Esto se logra a través del trabajo en equipos multidisciplinarios responsables de realizar actividades innovadoras sin generar conflictos entre distintas áreas de la empresa, puesto que se forman estas “squads” de manera que diferentes unidades de negocio sean parte de una solución. El modelo desarrollador también se muestra en el apoyo económico que se presenta a cada squad formada en la empresa, reduciendo los controles y aprobaciones jerárquicas, además de permitir lanzar prototipos de los cuales se obtendrá retroalimentación para mejorar los servicios eficientemente.

Entorno de la Empresa

• Entorno General

1. Factores Económicos

Localmente existe un crecimiento de la inversión en el sector minero del país, aunque se presenta una reducción en el precio de los metales y el petróleo. Según el resumen del primer trimestre del año, se normalizará la producción minera de los problemas presentados el año anterior. Por lo tanto se estima un crecimiento del 3,9% en contraste con la reducción de crecimiento en el mundo, compensado con menores tasas de interés y un mejor desempeño en la demanda local.

1. Factores Socioculturales

Cambio contundentes en los hábitos de los clientes en la relación con la entidad bancaria debido a la llegada de la revolución digital. Esto genera que los clientes demanden nuevos servicios basados en las nuevas necesidades que se presentan, como por ejemplo: estar permanentemente conectados con la entidad desde diferentes dispositivos móviles, transparencia y confianza con la relación bancaria, así como servicios financieros personalizados y convenientes para los clientes.

1. Factores Políticos

Comodidad del Banco Central con la expansión de la política monetaria. Existen principales riesgos políticos como la alta tensión en los países de primer mundo y aumento del ruido político local que afecte la inversión pública y privada.

1. Factores Tecnológicos

El impacto de la revolución digital en los clientes del banco. Generación de servicios Fintech, análisis de datos para una mejor toma de decisiones, algoritmos que permiten automatizar los procesos. Metodologías ágiles utilizadas una eficiente realización de nuevos productos o servicios para el cliente.

• Entorno Específico

1. Clientes

Encontramos principalmente a las personas, Pymes y empresas, con cambios constantes en las necesidades que tiene con la entidad. Esto requiere que los servicios del banco se encuentren en constante optimización para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.    

1. Competidores

Son todos los bancos o entidades financieras del Perú. Entidades bancarias que ofrecen servicios conocidos para la mayoría de los clientes, generando una mayor comodidad con estos ya que no proponen servicios que pueden ser más eficientes, pero de desconocimiento total para el ciudadano.

1. Accionistas

Holding Continental S.A. es el accionista mayoritario, bajo el grupo BBVA que posee el 50% del patrimonio y el otro 50% es perteneciente a Inversiones Brescia.

Estrategias para fomentar la cultura innovadora

El BBVA Continental ha innovado en la forma de trabajo que tenía anteriormente, ya que solo les genera retrasos en la ejecución de los proyectos para sus clientes. Es por ello que actualmente cuentan con una forma de trabajo más ágil e innovadora, por la que en 2017, fueron reconocidos por los principales líderes empresariales, quienes situaron  a la entidad financiera en el tope de la pirámide en la categoría capacidad de innovación en el marco de la premiación a las Empresas Más Admiradas del Perú, que fue organizada por la revista G de Gestión y PwC. La forma que tiene de trabajar el banco consiste en tener una sola agenda donde estarán todos sus proyectos, cada una con una sola prioridad, además de trabajar en planificaciones trimestrales que les permite tener entregables cortos que aportarán valor al cliente, lo que ha llevado a un gran cambio relevante en el interior del banco que no pasó inadvertida en la comunidad empresarial peruana.

Ejemplo

Un claro ejemplo de la efectividad de la nueva forma de trabajar que tienes el banco es el projeto que sacaron conocido como BBVA Wallet. La cual es la primera billetera electrónica del Perú que permite   administrar la seguridad de tus tarjetas, encenderlas o apagarlas con rapidez, retirar efectivo, entre otras cosas. Todas estas cosas se pueden hacer a través de un celular movil descargado la aplicación a través de la playstore o appstore. Lo que permite a los clientes ahorrarse el tiempo de ir al banco para realizar algunas de las cosas que esta app facilita. Además, ya que la forma de trabajo es mucho más rápido, el banco se centra en crear cada vez más beneficios para sus clientes, lo que tiene consecuencia que cada vez más clientes quieran formar parte de este Banco.   

Descripción

El Banco Bilbao Vizcaya Argentina Continental, conocido por sus siglas como BBVA Continental es una sólida institución que fue fundada en 1951 en la ciudad de Lima cuyo accionista mayoritario actualmente es Holding Continental S.A. Es un banco cuyo propósito se infunda en brindar oportunidades para lograr sus sueños que estén al alcance de todos los peruanos.

Historia

El BBVA Continental abrió sus puertas por primera vez; con una única sede; un 9 de octubre de 1951. El capital con que inicio fue de 45 millones de soles lo que al transcurso de los años le permitió al banco abrir 3 nuevas oficinas. La primera oficina, fue abierta en la calle Japón, lo que permitió el desarrollo del comercio entre los migrantes provenientes de China. La segunda oficina fue abierta en Surquillo lo cual genero una mejor vida para los obreros y empleados de la zona. Por último, La tercera oficina fue abierta en el Callao. Hoy en día, la sede central está ubicada en el distrito de San Isidro y cuenta con 320 oficinas comerciales que están distribuidas por toda Lima y provincias de Perú.

Productos y servicios ofrecidos

Entre sus productos y servicios ofrecidos por el BBVA Continental encontramos los siguientes:

• Papel Comercial.
• Bonos de Arrendamiento Financiero.
• Bonos Corporativos.
• Bonos de Titulación.
• Bonos Subordinados.
• Bonos Soberanos.
• Bonos Estructurados.
• Reporte Diario.
• Reporte Semanal.
• Reporte del Sistema Privado de Pensiones.
• Reporte de Compañías.
• Reportes Especiales.

Mercado y clientes atendidos

Entre los mercado y clientes que son atendidos por el BBVA Continental se encuentran:

• Empresas
• Organismos internacionales
• Personas
• Pymes
• Entidades Gubernamentales
• Microfinancieras

Experiencia intraemprendedora

BBVA Continental se ha embarcado en una gran transformación cultural, mediante una nueva forma de integrar los equipos de trabajo. Esto se generó gracias a las metodologías ágiles que se implementaron como “squads” o “scrums”. A través de estas metodologías, se formaron equipos multidisciplinarios en diferentes áreas del trabajo, llegando a obtener un negocio trabajando al 60% de esta manera.